Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nde yapılan değişiklikle şehirler arası otobüs yolculuklarında yolcu haklarını güçlendiren yeni düzenlemeleri yürürlüğe aldı. 16 Mayıs 2026 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan değişiklikle, sefer saatine 12 saat kalana kadar biletini iptal eden yolculara tam ücret iadesi yapılması zorunlu oldu.
OTOBÜS BİLETİ İADESİNDE 12 SAAT KRİTERİ
Yeni düzenlemeye göre şehirler arası otobüslerde yolcular, hareket saatine 12 saat kalana kadar biletlerini iptal ettiklerinde ücretin tamamını geri alabilecek. Böylece özellikle seyahat planı değişen vatandaşların kesinti nedeniyle mağduriyet yaşamasının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, düzenlemenin karayolu taşımacılığında hizmet kalitesini artıracağını ve uygulama birliğini güçlendireceğini belirtti. Bakanlık, yeni dönemin vatandaş haklarını daha güçlü koruyan ve dijitalleşmeyi merkeze alan bir anlayışla başlatıldığını duyurdu.
AÇIK BİLET DÜZENLEMESİ ZORUNLU OLACAK
Yolcu hakları kapsamında dikkat çeken bir diğer değişiklik ise açık bilet uygulaması oldu. Yeni düzenlemeyle birlikte sefer başlayana kadar açık bilet düzenlenmesi zorunlu hale getirildi.
Bu uygulama, biletini tamamen iptal etmek istemeyen ancak seyahat tarihini değiştirmek zorunda kalan vatandaşlara daha esnek bir seçenek sunacak. Özellikle öğrenciler, çalışanlar, acil işi çıkan yolcular ve şehir dışı seyahat planı değişen vatandaşlar için açık bilet uygulamasının önemli kolaylık sağlaması bekleniyor.
TERMİNALLERDE YOĞUNLUK İÇİN YENİ ÇÖZÜM
Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nde yapılan değişiklikler yalnızca bilet iadesiyle sınırlı kalmadı. Terminallerde yer bulunamaması durumunda, yerel makamlarca tahsis edilen veya gösterilen alanların kullanılabilmesine yönelik yasal altyapı da oluşturuldu.
Bu düzenlemeyle, özellikle yoğun seyahat dönemlerinde taşımacıların terminal kaynaklı sorunlardan daha az etkilenmesi amaçlanıyor. Bayram, tatil ve yaz sezonu gibi dönemlerde artan yolcu hareketliliği düşünüldüğünde, uygulamanın şehirler arası ulaşımda operasyonel esneklik sağlaması bekleniyor.
MEVSİMLİK TARIM İŞÇİLERİ İÇİN DÜZENLEME
Yeni yönetmelikte mevsimlik tarım işçilerinin taşınmasına ilişkin de değişikliğe gidildi. D3 yetki belgesi sahiplerinin yalnızca kendi tarım alanlarında çalışacak mevsimlik tarım işçilerini taşıyabilmesine imkan sağlandı.
Bu adımın, tarımsal üretimin yoğun olduğu bölgelerde taşımacılık faaliyetlerinin daha düzenli yürütülmesine katkı sunması bekleniyor. Aynı zamanda kayıtlı ve denetlenebilir taşımacılık yapısının güçlendirilmesi hedefleniyor.
DİJİTAL TEBLİGAT DÖNEMİ BAŞLIYOR
Karayolu taşımacılığında dijitalleşme hedefi doğrultusunda tüm yetki belgesi sahipleri için Ulusal Elektronik Tebligat Sistemi zorunlu hale getirilecek. Bakan Uraloğlu, UETS zorunluluğunun 1 Ocak 2027 itibarıyla devreye alınacağını açıkladı.
Bu uygulamayla sektörde resmi bildirimlerin daha hızlı, güvenli ve takip edilebilir şekilde yapılması amaçlanıyor. Dijital tebligat sisteminin, belge sahipleri ile Bakanlık arasındaki işlemlerde zaman kaybını azaltması bekleniyor.
OTOBÜS BİLETİ İADESİ YOLCULAR İÇİN GÜVENCE OLACAK
Yeni iade düzenlemesi, şehirler arası ulaşımın yoğun kullanıldığı Giresun gibi illerde de vatandaşlar açısından doğrudan önem taşıyor. Giresun’dan İstanbul, Ankara, Bursa, Kocaeli, Samsun ve Trabzon gibi şehirlere sık seyahat eden vatandaşlar, artık plan değişikliklerinde daha güçlü bir iade hakkına sahip olacak.
Özellikle öğrenciler, gurbetçiler, sağlık randevusu için şehir dışına çıkanlar ve bayram dönemlerinde yolculuk planlayan aileler için otobüs bileti iadesinde getirilen 12 saatlik tam ücret hakkı önemli bir güvence oluşturacak. Düzenlemenin sahada etkili uygulanması ise firmaların bilgilendirme süreçleri, dijital bilet sistemleri ve terminal denetimleriyle daha net görülecek.

