İçişleri Bakanlığı bünyesinde 112 Acil Çağrı hizmetlerinin daha etkin yürütülmesi amacıyla yapısal bir değişikliğe gidildi. Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla yayımlanan kararnamenin ardından 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü kuruldu.
Yeni düzenleme kapsamında, 81 ildeki 112 Acil Çağrı Merkezleri valiliklere bağlı müstakil İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlükleri olarak yeniden yapılandırıldı. İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, vatandaşların en kritik anlarında yardım taleplerine daha hızlı yanıt verebilmek adına sistemi güçlendirdiklerini belirtti.
Bakan Çiftçi, yaklaşık 15 bin personel ile yılda 100 milyona yakın çağrının karşılandığını, 31 milyonun üzerinde vakaya koordinasyon sağlandığını ifade etti. Çiftçi, “Sistemimizi yapay zekâ destekli yeni teknolojiler, güçlü iletişim altyapısı ve kurumlar arası etkin koordinasyonla daha ileri taşıyacağız” dedi. Acil durumlarda her saniyenin büyük önem taşıdığına dikkat çeken Çiftçi, hedeflerinin vatandaşların yardım çağrılarına daha hızlı karşılık vermek olduğunu vurguladı.

